Returnering og ombytning

OBS: I forbindelse med julen 2022 forlænger vi returretten således at alle køb mellem 1. november og 24. december kan byttes frem til og med 31. januar.

Almindelige gældende regler

Du har 30 dages returret, fra du modtager varen. 

Følg nedenstående punkter:

  • Skriv en meddelse pr. mail indenfor 30 dage (fra du modtager smykket), hvor du tydeliggør dit ønske om returret. 

  • Smykket skal returneres til os inden 30 dage, efter du har sendt din mail.  

  • Smykket skal returneres i samme stand og original emballage. 

  • Pakken sendes retur på egen regning og ansvar.

  • Vi refunderer ikke fragten betalt ved køb. Ønsker du at returnere et produkt, eller en ordre, refunderer vi altså beløbet fra smykkerne og ikke fragten.
  • Ved retur skal flg. oplysninger være med i pakken: ordrenr., navn og mailadresse. 

  • Pengene tilbageføres til det kort ordren er betalt med.

  • BEMÆRK: Det er dit eget ansvar at kunne dokumentere at pakken er blevet sendt retur. Gem kvitteringen og pakkenummeret, uanset hvilken fragtleverandør du benytter.
  • Pakken sendes til nedenstående adresse:  

  • Bestil returnering af vare her

 

ARHMS

ATT: Maja Dalgaard

Tagensvej 100 2.

Info@arhms.dk

Tlf.: 42632062

2200 København N

Danmark

 

Reklamationsret

Der ydes altid 2 års reklamationsret på produkter købt hos ARHMS. De 2 år gælder fra den dag du modtager varen. Skulle der mod al forventning være nogle problemer med varen, kan du enten få varen ombyttet, få pengene retur eller afslag i prisen. Det afhænger af den konkrete situation.

Ønsker du at reklamere, kræver det selvfølgelig at din reklamation er berettiget: 

  • Reklamationen skal ske indenfor en rimelig tid efter at du har opdaget fejlen. Hvis der reklameres indenfor to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.

  • Reklamationen gælder ikke ved fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Ønsker du at reklamere over et produkt, bedes du venligst sende en mail med en beskrivelse eller et billede af fejlen til Info@arhms.dk. Når vi har fundet ud af, hvordan reklamationen skal behandles, vender vi tilbage med svar. Vi svarer altid indenfor 24 timer. Skal reklamationen sendes retur, skal den sendes til nedenstående adresse.

ARHMS

ATT: Maja Dalgaard

Tagensvej 100 2.

Info@arhms.dk

Tlf.: 42632062

2200 København N

Danmark

Er reklamationen berettiget, refunderer vi de fragtomkostninger, du har haft i forbindelse med returneringen.

Pengene tilbageføres til det betalingskort ordren er betalt med. 

 

 

Generelle juridiske oplysninger

Navn: ARHMS

Adresse: Tagensvej 100 2., København N 

E-mail adresse: Info@arhms.dk

CVR: 42675539

Tlf.: 42632062