Kurv

Luk

Handelsebetingelser

Handelsbetingelser

I det følgende finder du alle handelsbetingelser for køb af varer hos ARHMS. Her kan du nemt danne et overblik over dine lovmæssige rettigheder samt de særlige betingelser, vi tilbyder dig som kunde.

  1. Fragt & Levering
  2. Betaling
  3. Returret/fortrydelsesret
  4. Reklamationsret
  5. Spørgsmål omkring varer
  6. Generelle oplysninger
  7. Er du i tvivl?

 

    1. Fragt & levering - fri fragt og ved køb over 400 kr. hos ARHMS

    Vi sender med DAO og sender forsendelser alle hverdag. Pakken sendes direkte hjem til dig, medmindre andet er aftalt. Enkelte produkter bliver lavet på bestilling hvorfor der vil gå længere end 1-2 dage. Det vil dog forekomme sjældent og i det tilfælde vil du høre fra os.

     

    Skulle varen mod forventning ikke være på lager, skriver vi til dig.

    Vi har ansvaret, hvis varen bliver væk under fragten. Varen er først dit ansvar, når den er leveret til dig.

    Dette gælder dog ikke, hvis der er oplyst en forkert leveringsadresse. Så er det dit eget ansvar, at få pakken refunderet hos DAO.

     

    2. Betaling

    Du har mulighed for at betale med følgende:

     

    • Dankort

    • Visa Dankort

    • MasterCard

    • Visa Electron

    • Diners Club

     

    Der tages ikke gebyr ved betaling hos ARHMS.dk.

    Vi trækker pengene når varen er pakket og klar til afsendelse. Vi kan ikke trække et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

    3. Returret/fortrydelsesret

    Du har 14 dages returret, fra du modtager varen. 

    Følg nedenstående punkter:

    • Skriv en meddelse pr. mail indenfor 14 dage (fra du modtager smykket), hvor du tydeliggør dit ønske om returret. 

    • Smykket skal returneres til os inden 14 dage, efter du har sendt din mail.  

    • Smykket skal returneres i samme stand og original emballage. 

    • Pakken sendes retur på egen regning og ansvar. 

    • Ved retur skal flg. oplysninger være med i pakken: ordrenr., navn og mailadresse. 

    • Pengene tilbageføres til det kort ordren er betalt med.

    • Pakken sendes til nedenstående adresse:  

     

    Maja Dalgaard

    Tagensvej 73 4.tv

    2200 København N

    Denmark

    4. Reklamationsret

    Der ydes altid 2 års reklamationsret på produkter købt hos ARHMS. De 2 år gælder fra den dag du modtager varen. Skulle der mod al forventning være nogle problemer med varen, kan du enten få varen ombyttet, få pengene retur eller afslag i prisen. Det afhænger af den konkrete situation.

    Ønsker du at reklamere, kræver det selvfølgelig at din reklamation er berettiget: 

    • Reklamationen skal ske indenfor en rimelig tid efter at du har opdaget fejlen. Hvis der reklameres indenfor to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.

    • Reklamationen gælder ikke ved fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

    Ønsker du at reklamere over et produkt, bedes du venligst sende en mail med en beskrivelse eller et billede af fejlen til Dalgaard_91@hotmail.com. Når vi har fundet ud af, hvordan reklamationen skal behandles, vender vi tilbage med svar. Vi svarer altid indenfor 24 timer. Skal reklamationen sendes retur, skal den sendes til nedenstående adresse.

    Maja Dalgaard

    Tagensvej 73 4.tv

    2200 København N

    Denmark

    Mrk.: Reklamation

    Er reklamationen berettiget, refunderer vi de fragtomkostninger, du har haft i forbindelse med returneringen.

    Pengene tilbageføres til det betalingskort ordren er betalt med. 

     

    5. Spørgsmål omkring varer

    Det er ikke alle varer i vores sortiment som sælges på webshoppen. Nogle bliver eksklusivt lagt op på instagram (IG bruger: arhms.dk). Er du interesseret i et produkt, du har set på de sociale medier, men som ikke er på webshoppen, er du mere end velkommen til at kontakte os pr. mail Arhmsdk@gmail.com. Enkelte varer som ikke forefindes på webshoppen, sender vi gerne afsted med posten.

     

    6. Generelle juridiske oplysninger

    Navn: ARHMS

    Adresse: Tagensvej 73 4.TV, København N 

    E-mail adresse: Arhmsdk@gmail.com

    CVR: 41354399

    7. Er du i tvivl?

    Skulle du have nogle spørgsmål eller andet, er du mere end velkommen til at kontakte os pr. mail Arhmsdk@gmail.com.