Returnering og ombytning

VIGTIGT: Ombytning og returret i julen 2020

Køber du en vare i perioden ​26/10 2020 - 24/12 2020, har vi valgt at alle ordre købt inden for denne periode, kan returneres/ombyttes helt frem til 24/1 2021 - så har du god tid til at returnere/bytte dine julegaver.

Forneden kan du læse vores generelle regler og retningslinjer for retur og ombytning. Udover den forlængede periode gælder de almindelige regler også listet forneden. Sørg derfor for at læse afsnittet forneden grundigt inden du returnerer en vare.

Returret/fortrydelsesret

Du har 14 dages returret, fra du modtager varen. 

Følg nedenstående punkter:

​

• Skriv en meddelse pr. mail indenfor 14 dage (fra du modtager smykket), hvor du tydeliggør dit ønske om returret. 

• Smykket skal returneres til os inden 14 dage, efter du har sendt din mail.  

• Smykket skal returneres i samme stand og original emballage. 

• Pakken sendes retur på egen regning og ansvar.

• Vi refunderer ikke fragten betalt ved køb. Ønsker du at returnere et produkt, eller en ordre, refunderer vi altså beløbet fra smykkerne og ikke fragten.

• Ved retur skal flg. oplysninger være med i pakken: ordrenr., navn og mailadresse. 

• Pengene tilbageføres til det kort ordren er betalt med.

• Pakken sendes til nedenstående adresse:  

Maja Dalgaard

Tagensvej 73 4.tv

2200 København N

Denmark

Reklamationsret

Der ydes altid 2 års reklamationsret på produkter købt hos ARHMS. De 2 år gælder fra den dag du modtager varen. Skulle der mod al forventning være nogle problemer med varen, kan du enten få varen ombyttet, få pengene retur eller afslag i prisen. Det afhænger af den konkrete situation.

​

Ønsker du at reklamere, kræver det selvfølgelig at din reklamation er berettiget: 

• Reklamationen skal ske indenfor en rimelig tid efter at du har opdaget fejlen. Hvis der reklameres indenfor to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.

• Reklamationen gælder ikke ved fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

​

Ønsker du at reklamere over et produkt, bedes du venligst sende en mail med en beskrivelse eller et billede af fejlen til Arhmsdk@gmail.com. Når vi har fundet ud af, hvordan reklamationen skal behandles, vender vi tilbage med svar. Vi svarer altid indenfor 24 timer. Skal reklamationen sendes retur, skal den sendes til nedenstående adresse.

​

Maja Dalgaard

Tagensvej 73 4.tv

2200 København N

Denmark

Mrk.: Reklamation

​

Er reklamationen berettiget, refunderer vi de fragtomkostninger, du har haft i forbindelse med returneringen.

Pengene tilbageføres til det betalingskort ordren er betalt med. 

Generelle juridiske oplysninger

Navn: ARHMS

Adresse: Tagensvej 73 4.TV, København N 

E-mail adresse: 

CVR: 41354399